Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: 2026. január 1.
1. A Szolgáltató adatai
Cégnév: Comercial de Technologia Electrónica S.A.
Székhely: Calle Bell 24, 28906 Getafe, Madrid, Spanyolország
Adószám (NIF): A78441250
CNAE: 4650
E-mail: info@konzolpont.hu
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a KonzolPont elnevezésű webáruházban történő vásárlásokra, valamint a Szolgáltató és a vásárló között létrejövő adásvételi szerződésekre vonatkoznak.
A webáruházban kizárólag új, eredeti Sony PlayStation 5 Pro készülékek értékesítése történik.
2. Az ÁSZF hatálya
Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a webáruház használatára, a webáruházban leadott megrendelésekre, valamint a Szolgáltató és a vásárló között létrejött adásvételi szerződésre.
A vásárló a megrendelés leadása előtt köteles megismerni és elfogadni a jelen ÁSZF rendelkezéseit.
A megrendelés véglegesítésével a vásárló kijelenti, hogy a jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte és elfogadta.
3. A webáruházban értékesített termék
A KonzolPont webáruház egytermékes webáruházként kizárólag PlayStation 5 Pro készülékeket értékesít.
Az értékesített termék:
- új,
- eredeti Sony PlayStation termék,
- bontatlan gyári csomagolásban kerül értékesítésre,
- Spanyolországban működő nagykereskedelmi partneren keresztül kerül beszerzésre,
- számlával kerül értékesítésre,
- 3 év garanciális/jogi garanciális védelemmel rendelkezik.
A termék aktuális műszaki jellemzőit, felszereltségét, színét, tárhelykapacitását és egyéb tulajdonságait a webáruház termékoldala tartalmazza.
A termékoldalon található fényképek a termék bemutatását szolgálják. A konkrét termék műszaki adatai tekintetében a termékoldalon feltüntetett információk az irányadóak.
4. A termék eredetisége
A KonzolPont webáruházban értékesített valamennyi PlayStation 5 Pro készülék eredeti, gyártói termék.
A Szolgáltató nem értékesít utánzatot, másolatot vagy hamisított terméket.
A termékek ellenőrzött, spanyolországi nagykereskedelmi forrásból kerülnek beszerzésre.
A termékek eredeti gyári csomagolásban kerülnek átadásra a vásárló részére.
5. A termék ára
A termék aktuális vételára a webáruház termékoldalán kerül feltüntetésre.
A megrendelés leadásakor a vásárló számára a fizetendő teljes vételár és az esetlegesen felmerülő szállítási költség egyértelműen feltüntetésre kerül.
A Szolgáltató jogosult a termék árát módosítani.
Az árváltozás nem érinti a már leadott és a Szolgáltató által visszaigazolt megrendeléseket.
6. A megrendelés menete
A vásárló a terméket a „Hozzáadás a kosárhoz” gomb segítségével helyezheti a kosárba.
A pénztárfolyamat során a vásárló megadja a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatokat, kiválasztja a kívánt fizetési módot, majd ellenőrzi a megadott adatokat.
A megrendelés véglegesítése fizetési kötelezettséget keletkeztet.
A megrendelés elküldését követően a Szolgáltató elektronikus visszaigazolást küld a vásárló által megadott e-mail címre.
A szerződés létrejöttének és a megrendelés teljesítésének feltételeit a visszaigazolás és a jelen ÁSZF tartalmazza.
7. Fizetési lehetőségek
A webáruházban az alábbi fizetési módok állnak rendelkezésre.
7.1. Bankkártyás fizetés
A vásárló bankkártyával biztonságosan kiegyenlítheti a megrendelés vételárát a Shopify Payments fizetési rendszerén keresztül.
A bankkártyás tranzakció a fizetési szolgáltató biztonságos rendszerén keresztül történik.
A Szolgáltató a teljes bankkártyaadatokat nem tárolja.
7.2. Banki átutalás
A vásárló banki átutalással is kiegyenlítheti a megrendelés ellenértékét.
Az átutaláshoz szükséges bankszámlaadatokat a Szolgáltató a megrendelés során, illetve a megrendelés visszaigazolásában biztosítja.
Banki átutalás esetén a megrendelés teljesítése a teljes vételár Szolgáltató bankszámláján történő jóváírását követően kezdődik meg.
8. Szállítás
A megrendelt termék várható szállítási ideje:
5–7 munkanap
A szállítási idő a megrendelés visszaigazolását, banki átutalás esetén pedig a teljes vételár jóváírását követően kezdődik.
A termék spanyolországi nagykereskedelmi forrásból kerül beszerzésre, majd a vásárló részére történő kiszállításra.
A Szolgáltató törekszik arra, hogy a megrendeléseket a megadott 5–7 munkanapos időtartamon belül teljesítse.
A Szolgáltatón kívül álló, előre nem látható körülmények – például szállítási fennakadások vagy egyéb logisztikai problémák – befolyásolhatják a tényleges kézbesítési időt.
Amennyiben a megrendelés teljesítése a várható időtartamhoz képest jelentősen késik, a Szolgáltató erről tájékoztatja a vásárlót.
9. Számlázás
A Szolgáltató a vásárlásról a vonatkozó jogszabályoknak megfelelő számlát állít ki.
A számla elektronikus formában kerülhet megküldésre a vásárló által megadott e-mail címre.
A vásárló köteles a számlázáshoz szükséges adatokat pontosan és hiánytalanul megadni.
10. Garancia és jogi garanciális védelem
A webáruházban kizárólag új PlayStation 5 Pro készülékek kerülnek értékesítésre.
A termékre 3 év garanciát biztosítunk.
A 3 éves garanciális védelem a termék átadásától számított időszakra vonatkozik, a vonatkozó jogszabályokban meghatározott feltételek szerint.
A garanciális igény érvényesítéséhez a vásárlás igazolására szolgáló számla vagy egyéb megfelelő bizonylat bemutatása szükséges lehet.
Garanciális probléma esetén a vásárló köteles felvenni a kapcsolatot a Szolgáltatóval az alábbi e-mail címen:
A garanciális ügyintézés során a Szolgáltató jogosult a hiba jellegének megállapításához szükséges információkat, fényképeket vagy videót kérni.
A hibás vagy nem szerződésszerű termék esetén a fogyasztót a vonatkozó jogszabályok szerinti jogok illetik meg, így a körülményektől függően javítás, csere, árleszállítás vagy visszatérítés is szóba jöhet.
A garancia nem korlátozza a vásárlót a vonatkozó jogszabályok alapján megillető fogyasztói jogokban.
A garancia nem terjed ki az olyan hibákra és károkra, amelyek bizonyíthatóan nem rendeltetésszerű használatból, mechanikai sérülésből, folyadékkárosodásból, külső behatásból, szakszerűtlen javításból vagy nem engedélyezett módosításból erednek.
11. Elállási jog
A fogyasztó online vásárlás esetén főszabály szerint 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. A határidő termék vásárlása esetén a termék átvételétől kezdődik.
Az elállási jog gyakorlásához a vásárló egyértelmű nyilatkozatot küldhet a Szolgáltató részére az alábbi e-mail címre:
Az elállási nyilatkozatban célszerű feltüntetni:
- vásárló neve,
- rendelési szám,
- termék megnevezése,
- megrendelés dátuma,
- átvétel dátuma,
- elállási szándék,
- visszatérítéshez szükséges adatok.
A vásárló az elállás közlését követően köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül visszaküldeni.
A visszaküldés költsége főszabály szerint a vásárlót terheli, amennyiben erről a vásárló a vásárlást megelőzően megfelelő tájékoztatást kapott.
A Szolgáltató az elállás esetén a vonatkozó jogszabályok szerinti határidőn belül visszatéríti a vásárló által megfizetett összeget.
A visszatérítés a jogszabályban meghatározott feltételek szerint a termék visszaérkezéséig vagy a visszaküldés megfelelő igazolásáig visszatartható.
12. A termék használata elállás esetén
A vásárló az elállási időszak alatt jogosult a terméket olyan mértékben megvizsgálni és kipróbálni, amely szükséges a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához.
A vásárló felelhet az olyan értékcsökkenésért, amely a termék szükséges megvizsgálását meghaladó használatából ered.
A termék visszaküldésekor a vásárlónak törekednie kell arra, hogy a terméket, annak tartozékait és csomagolását megfelelő állapotban küldje vissza.
13. Hibás teljesítés
A Szolgáltató köteles a megrendelt terméket a megrendelésben és a termékoldalon feltüntetett jellemzőknek megfelelően teljesíteni.
Amennyiben a vásárló:
- sérült terméket,
- hibás terméket,
- nem a megrendelt terméket,
- vagy a megrendelésben foglaltaktól eltérő terméket
kap, köteles ezt a Szolgáltató részére jelezni.
A bejelentés az alábbi e-mail címen tehető meg:
Hibás teljesítés esetén a fogyasztót a vonatkozó jogszabályok szerinti jogok illetik meg.
14. Sérült csomag átvétele
A vásárló a csomag átvételekor lehetőség szerint ellenőrizze a küldemény külső állapotát.
Amennyiben a csomagolás láthatóan sérült, a vásárló lehetőség szerint jelezze ezt a kézbesítőnek, illetve készítsen fényképet a csomag állapotáról.
A csomagolás sérülése önmagában nem érinti a fogyasztó jogszabályban biztosított jogait.
15. Panaszkezelés
A vásárló a webáruházzal, a megrendeléssel, a termékkel, a szállítással vagy a garanciális ügyintézéssel kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségen jelentheti be:
Comercial de Technologia Electrónica S.A.
E-mail: info@konzolpont.hu
A Szolgáltató a panaszokat a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően kezeli és törekszik azok gyors és megfelelő rendezésére.
16. Adatkezelés
A webáruház a megrendelés teljesítéséhez szükséges személyes adatokat a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak, különösen az Európai Unió általános adatvédelmi rendeletének (GDPR) megfelelően kezeli.
A személyes adatok kezelésének részletes szabályait a webáruház külön Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza.
Az Adatkezelési Tájékoztató a webáruház megfelelő menüpontjában érhető el.
17. Felelősség
A Szolgáltató nem felel az olyan késedelemért vagy teljesítési akadályért, amely a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül álló, előre nem látható körülményből ered.
A Szolgáltató minden tőle ésszerűen elvárhatót megtesz annak érdekében, hogy a megrendeléseket a megadott határidőn belül teljesítse.
18. Szerzői jogok
A KonzolPont webáruházban található szövegek, képek, grafikai elemek, elrendezések és egyéb tartalmak a Szolgáltató vagy azok jogosultjainak szellemi tulajdonát képezhetik.
A webáruház tartalmának engedély nélküli másolása, sokszorosítása, terjesztése vagy kereskedelmi célú felhasználása nem megengedett.
19. Alkalmazandó jog
A jelen ÁSZF-re és a webáruházban létrejött szerződésekre a kötelezően alkalmazandó spanyol és európai uniós jogszabályok, valamint a fogyasztó lakóhelye szerinti ország kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezései az alkalmazandó szabályok szerint irányadóak.
A jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem értelmezhető úgy, hogy az a fogyasztót a kötelezően alkalmazandó fogyasztóvédelmi jogszabályok alapján megillető jogokat korlátozza.
20. Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF módosítására.
A módosított ÁSZF a webáruházban történő közzététellel válik hatályossá, kivéve, ha jogszabály ettől eltérő időpontot ír elő.
A már leadott és visszaigazolt megrendelésekre a megrendelés időpontjában hatályos ÁSZF rendelkezései vonatkoznak.
21. Kapcsolattartási adatok
Comercial de Technologia Electrónica S.A.
Székhely:
Calle Bell 24
28906 Getafe, Madrid
Spanyolország
Adószám (NIF): A78441250
CNAE: 4650
E-mail: info@konzolpont.hu